Política de envío
Política de Envío — mozzoo
Procesamiento del pedido Los pedidos se procesan dentro de 1–3 días hábiles tras la confirmación del pago. No procesamos pedidos los fines de semana ni días festivos.
Tiempos de entrega estimados
- Chile: 7–20 días hábiles
- Estados Unidos y Canadá: 10–25 días hábiles
- Resto del mundo: 15–35 días hábiles
Los tiempos pueden variar por factores externos como aduanas, temporadas altas o condiciones del transportista.
Costos de envío Los costos se calculan automáticamente al momento del checkout según el destino y el peso del pedido.
Seguimiento del pedido Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento. Puede tomar 3–5 días hábiles para que el tracking se active en el sistema del transportista.
Aduanas e impuestos de importación Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación según las leyes del país de destino. Estos costos son responsabilidad del comprador y no están incluidos en el precio del producto ni del envío.
Pedidos perdidos o demorados Si tu pedido supera el tiempo máximo estimado, contáctanos a [tu email de soporte] y lo gestionamos de inmediato.
